El Black Friday se ha convertido en un día muy esperado por todos los negocios online. En España se generaron 1.267 millones de Euros en 2016.  Se espera que un 81 % de las empresas en España realice promociones especiales durante el ‘Black Friday,

Esto podría quitarte las ganas de lanzar una campaña, pero en realidad te está diciendo que el pastel a repartir es muy grande, un pastel que se estima va a crecer un 15%, ¿De verdad quieres ignorar este nuevo fenómeno y perder esas ventas?  vamos a incarle el diente a este pastel.

¿Cuándo es el Black Friday y dónde se celebra?.

En el 2017 el Black Friday será el 24 de Noviembre y el Cyber Monday el 27 de Noviembre.

Además de Estados Unidos y muchos países anglosajones, también se celebra en España y países latinoamericanos como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, Paraguay, Uruguay,  Venezuela, El Salvador, Costa Rica, República Dominicana, Nicaragua y Panamá.

El Black Friday ha venido para quedarse.

Cómo competir en Black Friday ante Amazon.

Amazon vendíó 940.000 productos en 24 horas en España, Amazon vendíó 10 productos por segundo a expensas de los negocios y tiendas online españolas.  Si tu tienda online quiere competir contra Amazon, has de ser mejor que ellos convirtiendo visitantes.

Sabiendo cuanto vende Amazon en el Black Friday te estarás preguntando cuál es el mejor enfoque para comenzar a optimizar tu web o tu campaña de Facebook Ads para este gran evento. Mientras te preparas para estas compras, el primer paso es asegurarte de que tu web está lista para atraer a estos clientes con una estrategia básica de SEO y Facebook Ads.

Para ayudarte, he creado los siguientes pasos:

Crea una página exclusiva con las ofertas del Black Friday

Como estamos optimizando la web para un evento que ocurre cada año con una popularidad cada vez mayor, la creación de una página específica para el Black Friday es la mejor opción para crear autoridad con Google y otros buscadores, además Google favorece las páginas con cierta antigüedad.

La misma página puede reutilizarse todos los años cambiando los artículos o añadiendo algunos textos, con esto  se ganará autoridad, antigüedad y se garantiza que no se pierdan enlace entrantes (backlink) .

La estructura de la URL debe ser limpia y simple, algo así como www.tutienda.com/black-friday.

Optimiza las palabras clave y muestra las ventajas de tu producto.

«Black Friday» tiene más de 110,000 búsquedas mensuales pero «Descuentos Black Friday” tiene muchos menos, y si añades una tercera palabra clave como «Black Friday producto» todavía menos.  Puedes comenzar este proceso con palabras clave de alto volumen de búsqueda pero no te centres solo en ellas.

Si eres un pequeño online busca atraer gente a tu tienda utilizando las palabras clave transaccionales (las que definen el producto, por ejemplo “coche de juguete rojo de plástico”) son las más adecuadas para utilizar en estas frases clave long tail, pues la competencia es menor.

Para los elementos en la página, es importante asegurarse de que la etiqueta del encabezado esté correctamente (solo una h1 por página) y que contenga la palabra clave principal (la misma palabra clave debe usarse en la etiqueta del título).

La metadescripción (la descripción que aparece en Google) debe ser llamativa y contener información relevante sobre lo que es particularmente bueno de tu oferta. ¿Envío gratis? ¿Entrega en 24 horas ? Haz que tu ventaja sea clara y visible, y sin duda verás un aumento en el porcentaje de clics.

No te olvides de la descripción de las imágenes y del texto en página.

Google no tiene ojos, así que rastrea tu web para ver de qué va. El texto de una página de producto no debería tener menos de 300 palabras si quieres posicionar en SEO, pero si vas a hacer una página específica para el Black Friday, intenta que tenga al menos 500 palabras. El contenido debe ser único, informativo y relevante para los productos que se venden.

En esta página incluye cualquier información adicional sobre los tiempos y gastos de envío. Y recuerda que las palabras claves similares siguen siendo un elemento SEO muy importante, incluye frases clave similares en el texto de la página.

El contenido de esta página se puede editar y expandir cada año, siempre que siga siendo único. Nunca copies, Google penaliza el texto duplicado.

Si entiendes el motivo de esta imagen, déjame un comentario 🙂

Evita problemas de duplicidad e indexación

No confíes en tu plataforma de comercio electrónico para manejar toda la optimización automáticamente. Si bien hay plataformas como Woocommerce que lo hacen más fácil que otras como Prestashop o Magento es importante que te tomes el tiempo necesario para configurar correctamente la web para los motores de búsqueda.

Si encuentras problemas de duplicidad, usa etiquetas canónicas o redirecciones 301 para dirigir los motores de búsqueda a la versión preferida de una página. En caso de WordPress puedes utilizar el plugin Redirector.

No te fíes de los XML generados automáticamente, a veces incluyen URL que no deberían rastrearse (panel de control) o están vacías (productos de prueba).  Google te penalizará por contenido escaso si esto pasa.

Configura tu sitemap para incluir solo las URL que quieres que sean visibles y posicionalas para aprovechar al máximo las visitas del Black Friday.

Crea campañas de publicidad para incrementar el tráfico

Todas las estrategias SEO ayudarán a que tu web posicione para otros años, pero si es la primera vez que creas esta página, deberás atraer tráfico pagado a tu e-commerce.

Facebook Ads es sin duda la mejor solución, ya que te va a permitir mostrar texto e imagen de tus productos a usuarios interesados, además, podrás añadir ofertas específicas en el propio anuncio.

Si ya tienes instalado el Pixel de Facebook, una muy buena opción sería crear una campaña de Retargeting para los visitantes de tu web, de forma que envíes una oferta especial o les nuevos productos a personas que ya visitaron tu web.

Combina esta campaña de Retargeting con una campaña de tráfico tradicional y aumentarás el tráfico de forma exponencial, además, este tráfico te puede servir para la siguiente fase de ventas: compras de navidad.

Anima a tus visitantes con un buen Copy

Una vez que hayas atraído a los visitantes a tu sitio web, debes convertirlos. El problema es que algunos compradores todavía dudan de si comprar o no. ¡Maldito abandono de carrito!

Los visitantes y compradores de Black Friday crecieron en 2016, pero en algunos casos el abandono de carrito fue mayor al esperado por una tasa de conversión mala. Es importante mantener un buen embudo de conversión y guíar al usuario hacia la compra intentando evitar distracciones. Quita esos popups y barras laterales en tus landing pages, añade textos persuasivos.

La siguiente es una lista de las razones principales por las que muchas tiendas online no cosiguieron convertir el tráfico adicional traído por Black Friday y Cyber Monday en ventas, te cuento como puedes evitarlo.

Empieza pronto (pero no te alargues demasiado)

Lo que comenzó como una locura de un día ahora es de casi mes. Es cierto que desvirtúa un poco el concepto de Black Friday, pero si Amazon inicia sus ofertas 2 semanas antes, no seremos nosotros quienes les llevemos la contraria.

Los consumidores también planifican algunas de sus compras navideñas durante este período, por lo que es una gran oportunidad para generar dos ofertas diferenciadas al mismo tiempo.

No alargues indefinidamente estas ofertas, pues corres el riesgo de perder ingresos en la campaña navideña por los buscadores de gangas reconvertidos en compradores navideños madrugadores.

Urgencia,pero no de este tipo :)Añade Urgencia (Principio de Escasez)

La emoción de las ofertas y las gangas rodea el Black Friday ya que agrega un sentido de urgencia al ser solo durante unos días. Sin embargo, puedes aumentarlo todavía más mejorando los mensajes de tu tienda online.

Por ejemplo, puedes implementar un reloj de cuenta atrás que le recuerde a los consumidores cuándo finaliza una oferta, o puedes resaltar la cantidad de productos que quedan en el inventario. Estas son muy buenas formas de transformar una visita en un cliente.

Planifica los picos de tráfico, no dejes que tu página se cuelgue

Muchos compradores del Black Friday dejarán de ir a la tienda por la comodidad de las compras online. Sin embargo, esos mismos compradores a menudo terminan encontrándose con un tipo diferente de dolor de cabeza: webs que no cargan porque no estaban preparadas para los picos de tráfico.

Una página que se cuelga puede convertir lo que podría haber sido ser uno de los días más rentables en un fracaso total.

No puedes permitir que tus servidores respondan lentamente o dejen de funcionar por el exceso de tráfico. Mientras que algunos visitantes pueden ser buenas personas y esperar, la mayoría de los usuarios abandonarán tu web si tarda más de 5 segundos en cargar.

Más del 30% de los usuarios abandonarán tu web si tarda más de 10 segundos en cargar.

Si estás pensando en cambiar de servidor, yo te recomiendo Webempresa.

Optimiza la página para moviles y tablets

El móvil es el rey del Black Friday para los consumidores españoles En 2016, las compras en línea realizadas con móvil y Tablet aumentaron significativamente respecto al año anterior.

Con esto en mente, asegúrate de que sus promociones Black Friday y Cyber Monday estén optimizadas para dispositivos móviles.

Aquí hay una lista de comprobaciones rápida para tener en cuenta:

  • Las imágenes del producto son legibles
  • La navegación es muy sencilla independientemente del dispositivo que se use
  • Las fuentes son pantallas más pequeñas, claras y descifrables
  • Los campos de los formularios son intuitivos y fáciles de usar

Resalta los beneficios clave para los clientes

No puedes competir con Amazon en precio o en tráfico, solo puedes competir en diferenciación.

Deja muy claro en qué te diferencias, aparte de en los precios de tus productos, Mientras que la mayoría de los consumidores claramente buscan la mejor oferta, otros factores juegan un papel importante en la toma de decisiones.

Por ejemplo, los gastos de envío y las fechas de entrega son los principales factores decisivos en lo que respecta a las tasas de abandono de los carritos y de los consumidores que finalmente compran.

Si ofreces envío gratuito, cómo y dónde enseñas este mensaje puede tener un gran impacto en la conversión. Lo mismo aplica para tus políticas de devolución.

En las páginas de compra, tienes que pensar que intentar reducir la ansiedad del consumidor y aumentar la motivación, utiliza sellos de calidad o garantías si dispones de ellos.

Conclusión

Espero que este post te anime a crear tu campaña específica y una landing page para vender más este Black Friday. Piensa en todas las formas que has visto para optimizar mejor tu web para Black Friday y Cyber Monday y las ventas que puedes generar. ¿No merece la pena intentarlo?

Recuerda sin embargo que este es un proceso de dos pasos: primero, tráfico, y luego: conversión.

Si quieres, puedo ayudarte en la puesta a punto de tus campañas publicitarias y mejorar la conversión web con mis servicios de consultoría personalizada.

¡Mucha suerte con tus ventas!

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