CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que:
- Email: hola@marketingmutante.com
- Mi actividad social es: blogging, consultoría, servicios y formación para empresas digitales, sus equipos y Negocios Online.
- OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los productos y servicios ofrecidos por parte de Rubén de Gracia Escolano a través de su sitio web https://marketingmutante.com/. En concreto:
- Servicios de consultoría y formación para farmacéuticos y sus equipos. Los detalles concretos de cada servicio ofrecidos se acordarán previamente con el cliente en cada caso.
- La formación y los cursos se realizarán vía online y el alumno podrá seguirlos desde el lugar que decida libremente. Los cursos constarán de una combinación de videos, textos y videoconferencias en proporción variable con contenido creado por mi. Las características particulares de cada servicio o formación se informarán en la descripción de cada uno.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Rubén de Gracia Escolano se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
- INTERVINIENTES.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web http://www.marketingmutante.com/
será realizado entre el “Cliente” y “RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO.”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
- DERECHO DE EXCLUSIÓN
RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
Rubén de Gracia Escolano se reserva el derecho de admitir en los cursos y servicios a las personas para las que, según mi criterio no sea adecuada la formación.
- PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Servicios en los que RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO se reserva el derecho de admisión del cliente.
1.- Mentoría Premium
El cliente podrá acceder desde la siguiente página http://www.marketingmutante.com/mentoring-vip
El precio del servicio es de 9897 euros más IVA con opción de pago aplazado.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. – Una vez dentro de la página, podrás acceder a cuestionario de cualificación mediante un botón de contacto en cualquiera de las dos modalidades.
Segunda Fase. – Posteriormente serás redirigido a la página del cuestionario en la plataforma Typeform.com
Tercera Fase. – Tras la revisión del cuestionario, RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO, seleccionará a los candidatos.
Cuarta Fase. – Se realizará una entrevista con el candidato vía telefónica, teleconferencia o presencial.
Quinta Fase. – Si el candidato es elegido, se realizará el pago mediante transferencia.
Sexta Fase. – Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura.
Séptima Fase. – Los servicios se entregarán a partir de la fecha establecida en la entrevista y durante 16 semanas.
- Curso con Soporte “Discovery Funnel”
El curso se puede adquirir desde http://www.marketingmutante.com/df a un precio de 97 euros con impuestos incluidos durante las primeras 48 horas desde el primer acceso del usuario al sitio.
Este tiempo está controlado mediante la plataforma Deadlinefunnel y el plugin de WordPress Countdown Dynamite
Si la compra se realiza después de 20 minutos del primer acceso a la página, el sistema redirecciona a http://www.marketingmutante.com/dfe donde se podrá adquirir a su precio normal de 197€ con impuestos incluidos.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase. – Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra.
Segunda Fase. – Posteriormente serás redirigido a la página del carrito mediante la plataforma de pago Thrivecart donde tras solicitar tus datos de contacto, podrás realizar el pago mediante Tarjeta de Crédito.
Tercera Fase. – Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y un enlace para empezar la formación.
- Cursos on line:
Las formaciones se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirlo desde cualquier lugar. El método de enseñanza se basa en una combinación de videos y textos creados por mí de manera exclusiva.
Me reservo el derecho de admisión en el curso a las personas a las que, según mi criterio, no esté dirigida la formación.
Las características particulares de cada servicio o formación se informará en la descripción de cada uno.
- CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO
6.2. Formas de Pago
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/MasterCard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO denominada Thrivecart, pudiendo obtener más información visitando su página web https://www.thrivecart.com .
- PROGRAMA DE AFILIADOS.
7.1 ¿En qué consiste el programa de afiliados?
RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción del curso online publicado en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.
7.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?
RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.
RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.
7.3 Comisiones de afiliado y pagos
Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.
Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengan cuando ha pasado el plazo que tiene el alumno para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.
* Nota importante para los afiliados.
Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO.
8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los usuarios pueden efectuar la devolución de la compra de los productos digitales, para lo que deberá remitirse a hola@marketingmutante.com
El plazo para solicitar la devolución es de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de inicio del curso para ejecutar el derecho de devolución.
El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto que haya sido abonado hasta el momento salvo los costes de gestión. El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido, en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta.
Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.
Rubén de Gracia Escolano podrá, a discreción, ofrecer una garantía adicional de 30 días para productos digitales, Esta garantía estará estipulada de forma indiviudal en la página de venta del producto digital.
La devolución del importa se supeditará a la demostración de haber realizado todos los pasos del programa y no haber conseguido los objetivos propuestos en el mismo (ver página de venta de producto para más información).
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales salvo lo expresado con anterioridad.
Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar. Si quisieras cancelar el servicio contratado, siempre y cuando el servicio no haya comenzado, puedes hacerlo hasta 48 horas antes de que el servicio comience y se devolverá el 100% de lo abonado.
En el supuesto de que el servicio haya comenzado, no se devolverá el anticipo abonado.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a hola@marketingmutante.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
Devolución de producto/servicio adquirido Nombre y apellidos: ____________ Email de contacto: ______________ Producto comprado: ____________ Fecha de compra: ______________ Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________ |
Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:
Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
- EXONERACION DE RESPONSABILIDADES
RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de http://www.marketingmutante.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a hola@marketingmutante.com.
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Estonia, o al correo electrónico: hola@marketingmutante.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
- CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO si no estás satisfecho con nuestro servicio
RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
- IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en español (España)
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre RUBÉN DE GRACIA ESCOLANO y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación a 18 de abril de 2019.