Facebook, es la red social con más usuarios en todo el mundo, parte de su éxito es que tiende a proteger a sus usuarios ante contenido irrelevante o inapropiado especialmente el que aparece a través de su sistema de publicidad Facebook Ads.
Por esta razon, cada nuevo anuncio de Facebook debe ser aprobado antes de que pueda ver la luz, este proceso suele tardar desde unos segundos hasta más de 24 horas (especialmente para cuentas nuevas)
Hay varias razones por las cuales Facebook puede rechazar tu anuncio y muchas veces son anuncios que parecen completamente normales. Antes de crear tu primera campaña de anuncios de Facebook, recomiendo que leas las Políticas de publicidad de Facebook, si, es un auténtico libraco pero a veces es esencial para saber que pasa cuando ponerle velas a la virgen ya no funciona.
Las 10 razones principales de un anuncio rechazado
Como no quiero que te duermas leyendo las políticas completas, en este artículo, te voy a explicar las 10 razones más frecuentes de los anuncios rechazados en Facebook.
1. Demasiado Texto en la imágenes
Esta es la razón más común y si has trabajado con Facebook Ads, la habrás sufrido en tus propias carnes varias veces. La regla estándar es que la imagen no puede contener más de 20% del texto. Antes directamente te rechazaban el anuncio automáticamente, ahora, Facebook te puede aprobar tal anuncio, pero te avisa de que el alcance será mucho menor.
Facebook tiene una herramienta que se llama Herramienta de Superposición de Texto que te permite comprobar, antes de hacer el anuncio, si la creatividad que quieres poner es buena o no.
Hay 4 resultados posibles tras evaluar tu imagen.
- Texto de la imagen: Correcto
Tu anuncio se aprobará sin problemas. - Texto de la imagen: Bajo
El anuncio tendra un alcance inferior, pero será aprobado. - Texto de la imagen: Medio
Generalmente, perderás mucho alcance, prueba otra imagen. - Texto de la imagen: Alto
Facebook lo rechazará o si lo aprueba, perderás tanto alcance que no merece la pena, cambia.
Si la imagen no cumple con los requisitos de Facebook, reduce o comprime el texto. Recuerda que el texto de los logotipos, etiquetas de un producto o instrucciones, las considerá también texto.
2. Usar imágenes de marcas
Si eres de los 80 como yo, recordarás que mucha gente llevaba zapatillas «Adidos» o «Niki» en lugar de la marca habitual. A Facebook tampoco le gustan las copias baratas.
Facebook no permite hacer publicidad de marcas que no te pertenecen en tus anuncios, tanto dentro del texto como en la imagen. Puedes tener muchos problemas (incluso cierre) si haces trampas, las trampas más habituales son:
- Cambiar slogan/textos de marcas registradas modificando frases.
- Cambiar el color de un logotipo.
- Adaptar (estirando, recortando) logotipos o imágenes registradas.
- Utilizar el logotipo, fuente o imagenes de Facebook para dar a entender que tu anuncio es «oficial».
Sobretodo, Facebook Ads no permite un anuncio que trate de hacerse pasar por un anuncio oficial de Facebook. Si quieres leer todas las restricciones, puedes leer las Normas relacionadas con las marcas aquí para evitar anuncios rechazados.
3. Usar botones falsos
Facebook te da la opción en tus anuncios de añadir botones Call to Action en tus anuncios y modificar las frases que aparecen en ellos, con textos como «Descargar» o «Más información».
Sin embargo, como los Call to actions de Facebook, muy visuales no es que sean, la gente intenta colocar botones falsos directamente en las imágenes. Por ejemplo, añadiendo botones de carrito, símbolos de reproducción de vídeos u otros botones sin ofrecer ninguna funcionalidad, solo para captar el clic.
Estos anuncios de Facebook Ads, son considerados publicidad engañosa, porque incita a los usuarios a hacer clic en el anuncio e imita una funcionalidad que realmente no existe. Por ejemplo visualizar un vídeo que no se reproduce después de hacer clic, porque el anuncio es una imagen y te redirige a la página web.
Todos estos anuncios son generalmente rechazados por Facebook aunque algunos siempre se escapan (como el de la imagen). De todos modos, no es buena idea intentarlo, porque a la larga reduciría no solo la calidad del tráfico si no de la cuenta publicitaria. El botón de «Más información», «Comprar ahora» y el de «Descargar» son los que mejor porcentaje de conversión tienen, utilízalos y no hagas trucos raros.
4. URL de destino inválida
Otra razón habitual de rechazo de tu anuncio es que, tu página objetivo/landing page, es decir, la página a donde van los usuarios después de hacer clic en su Facebook Ad, debe cumplir varios criterios:
- Debe ser relevante: El producto/servicio anunciado debe corresponder con la página de destino. Si publicitas patatas y la landing page habla de cojines, Facebok puede rechazar tu anuncio, o todavía peor, si no lo rechaza, te llegará tráfico irrelevante.
- Debe existir: La landing page debe existir (obvio), pero ten cuidado al equivocarte al escribir la dirección URL, a mi me pasó, y hasta que me di cuenta tardé 1 hora (es lo que tiene la dislexia y los dedos de salchicha).
- No Malware/Spam: Parece obvio, pero la página de destino no puede vender con inteligencia artificial o contener software malicioso o popups.
5. Mayúsculas por doquier
Si usaste Messenger te acordarás de gente que ponía cosas como MoReNiKa ReShUlOnA – ShU PriMA y derivados para destacar. En Facebook ADS las mayúsculas también se pueden usar para destacar, pero no se recomienda usarlas en todos los textos.
Ópticamente tener todo el texto en mayúsculas hará que se vea más fácilmente, pero, las mayúsculas a muchas personas les suenan a SPAM. Facebook no quiere que los usuarios consideren los anuncios como no deseados, por lo que, mirará con lupa los anuncios con todo el texto en mayúscula.
6. Contenido Irrelevante
Facebook modifica constantemente su algoritmo para proporcionar un contenido que le interesa a sus usuarios, de esta forma, es como mantiene a su público conectado. Con la publicidad de pago en Facebook, actua de igual manera. Por ejemplo, poner una foto de un/a supermodelo en la fotografía y luego proporcionar bonsais, puede hacer que Facebook lo rechace (salvo que el supermodelo tenga un bonsai en la mano, por ejemplo).
7. Drogas, Sexo, Violencia
Ya sabéis lo delicado que es Facebook con el Sexo, una foto de un pezón te puede cerrar una cuenta, pues lo mismo, para los anuncios. Aunque se diga que el sexo vende, Facebook automáticamente (por algoritmo directamente) rechaza fotografías de contenido sexual, tragedias, muertos o todo este tipo de imágenes impactantes o sexuales. Ten cuidado también en los textos y no utilices insultos, palabrotas o frases racistas.
8. Mensajes «demasiado» personalizados
Facebook sabe mucho sobre nosotros, lo que nos gusta, dónde vivimos, o hasta si hemos viajado recientemente. De todas maneras, Facebook no quiere que se descubra el pastel, por lo que, restringe algunos anuncios que muestran claramente su capacidad de segmentación. Por ejemplo, si quieres mandar un anuncio a público en Barcelona podrías escribir:
- «Los jóvenes de 25 a 30 años de Barcelona, con estudios universitarios, como tu, visitan la sagrada familia» – INCORRECTO – Podrían rechazarlo.
- «Los jóvenes universitarios de Barcelona visitan la sagrada familia» – CORRECTO
9. Material prohibido
Según la política de anuncios de Facebook, hay una lista de productos y servicios que está prohibido anunciar. En general se trata de anuncios de productos como tabaco, explosivos, armas en general o productos «de salud» milagrosos, de esos que prometen mejorar tu salud pero no están científicamente probados.
Tampoco se permite publicidad de casinos, medicamentos sin receta, o alcohol en los países que esté prohibido.
10. Información confidencial
No se pueden crear anuncios ni embudos de conversión (con el tipo de campaña anuncios para clientes potenciales ) que pregunten datos de tipo confidencial a los clientes potenciales. Por ejemplo está prohibido preguntar cosas como números de cuenta, antecedentes penales, información financiera, información de salud, raza, religión, orientación sexual, nombres de usuario y contraseñas o afilación política.
¿Qué hacer si Facebook te rechaza el anuncio?
Facebook utiliza un algoritmo que como todo, no es infalible, y también incluso cuando lo revisan personas. pueden cometer errores. Conozco casos de usuarios, especialmente nuevos, a los que Facebook les cancela constantemente sus anuncios y a otra gente a la que se les aprueba casi sin mirar. Si no tienes clara la razón del rechazo (Facebook te lo rechaza, pero no te dice por que), puedes contactar con el Servicio de Atención de Facebook o si quieres información más detallada de por que un anuncio de facebook es rechazado, consulta esta guía a través de la Ayuda en Linea para Negocios en Facebook.
¿Quieres aprender más de Facebook ADS?
Accede a MADS – Experto en Publicidad Online y Social Ads (Instagram y FB) donde aprenderás porque Facebook ADS funciona y trucos para empezar tus campañas con buen pie desde el primer día.
74 comentarios
esta buenos la enseñanza haces cursos envíame información mi correo gracias
Hola Esvin, si, hago formaciones y sobretodo servicios llave en mano, si quieres agendamos una sesión un día de estos y hablamos, envíame tus datos a través de la página de contacto 🙂
interesante
ami me esta pasando esto ultimamente publico algo en la nueva aplicacion de grupos de compra ventas dentro del facebook y me sale error
me dice esto » tu publicaciones no cumple con los requisitos «
Hola John, suele ocurrir, sobretodo si usas marcas registradas o tiene alguna palabra prohibida. ¿Qué tipo de anuncios estás creando?
Buenas noches, a mi también me esta rechazando constantemente y publico playeras tipo polo de marca, que me sugiere hacer por qué ya estuve investigando bastante y nada.
Gonzalo, creo que te has contestado tu mismo 🙂 si publicas playeras de marca, con logotipos y propiedad de marca, Facebook no te va a dejar publicar salvo que apeles y le muestres contratos o datos de que eres un distribuidor autorizado.
Hola,me ocurre q vendí,entre otras cosas,cuellos buffet,imágenes de calaveras,y Miles más diferentes,no lo aprueba!!!! Veo q si lo hacen con otros usuarios,y así con lencería,no comprendo??? Q está pasando??
Hola! Puede ser que el texto de los anuncios no cumpla las politicas? Estas utilizando imagenes sin derechos de autor?
Buenas tardes¡
Esto me parece Raro he publicado varios anuncios de ropa pero no tengo un buen alcance como antes. Aparte aveces las publicaciones permanecen un día nunca rato y luego se desaparecen yo las chequeo de otro Facebook y no las encuentro por eso creo que no hay alcance es como q están escondidas
Holaaaa. Yo siempre público cosas sobre uñas e imágenes ya que trabajo de eso y siempre me dice (está publicación no cumple con nuestras normas sobre Servicios)) necesito que me ayudes
A mi me esta pasando lo mismo en el foro de de «model mercadillo». Articulos que se estaban publicando sin problemas y de repente desde hace un par de veces me salta el chivato. No se si estará relacionado con el hecho de que, como el foro solo deja un post por usuario, cada vez que meto un articulo nuevo tengo que borrar el anterior. Son maquetas de plastico pero la verdad es que no lo entiendo
Quiero vender mi departamento y subí al marketplace mi publicación y dice “Publicado hace 0 minutos” y así nadie puede verla, que puedo hacer? Cabe mencionar que ya tenía con anterioridad una publicación casi igual pero la eliminé para hacer otra nueva y mejor.
ayuda vendo muebles y no me deja publicar
¿Que error te da? Si puedes darme mas datos podria intentar mirar que sucede 🙂
Que tal, a mi también me han bloqueado mucho al poner a la venta unos pants adidas la pregunta es basta con que en una imagen aparezca el logo de adidas para que me rechacen mi anuncio?
Efectivamente, si no tienes las licencias correspondientes (o no lo puedes demostrar) así es.
Veo muchas publicaciones vendiendo ropa adidas con semanas de tiempo y muestran logos y etiquetas y no les pasa nada que pasa ahi? puedo burlar a facebook de alguna manera para que me deje publicar?
Bueno ya entendí gracias.
Hola Ruben,
Excelente aporte explicando como funciona Facebook Ads, soy nivel medio bajo utilizándolo, y hoy tuve un problema, después de intentar algunas cositas, al crear nuevamente el anuncio, metí mi link de compra (shopify tienda) para que el cliente fuera a realizar la compra y de la nada me da un error diciendo que el link se ah bloqueado (dominio) y no me deja testear el link para el anuncio, busque pero no encuentro nada de información sobre como solucionarlo, no encuentro ni un chat para comunicarme con fb contacts, y explicarles para que me desbloqueen mi web, ¿sabrás solucionar esto? Alguna recomendación para solucionarlo, algún apartado para mandar algún ticket de ayuda, desde ya muchas gracias, excelente articulo, muy profesional, que tengas buen dia, saludos
Hola Matías,
Si el enlace estaba roto cuando publicaste es posible que te hayan «bloqueado el anuncio» así que deberías apelar, cuando vas al Business Manager hay una opción de revisión y apelación, ahí le indicas lo sucedido y te suelen contestar. No es que sea el servicio mas rápido y eficaz, pero contestan 😀
Buen dia, saludos desde Perú, le escribo para exponer mi caso, para ver si existe una solución, o es un error involuntario mio. El tema es que desde hace varios días la plataforma de facebook no me permite agregar nuevos productos a mi tienda. lamentablemente esto ocurre, en momentos en que he contratado los servicios de facebook para promocionar la pagina. mi rubro es la venta de accesorios para celulares. Gracias por sus comentarios
Hola Eliezer,
Revisa si tienes permisos completos para manejar el catálogo de artículos, Facebook anda con cambios de permisos últimamente y ahora pide mas para gestionar algunas cosas (no sirve ya únicamente con el de gestor de anuncios). ¿Qué error te dá?
Estoy haciendo anuncios de la financiera de mi tio y me rechaza todos los anuncios… tenes idea como evitar esto? por favor, tirame algun tip por que no puedo lograr que se publiquen
Hola Gerpi, en el sector financiero y salud has de ir con bastante cuidado porque suelen ser bastante quisquillosos, si quieres podemos revisarlo juntos en una hora de consultoría privada a ver que puede ser. Generalmente será copy o imagen (salvo que haya algo raro en la landing).
Buenas noches Rubén a mi me pasa lo mismo yo hago mis anuncios de tenis nike me rechazan el anuncio Facebook me dice que estoy incumpliendo las normas y política de Facebook necesitó que me asesores que hago te lo agradecería
A mi también me pasa, estoy vendiendo unos kits para cocina de hacer tortillas y me manda que error porque es articulo de salud en el coronavirus y nada que ver
Seguramente el problema esté en el texto ¿Que dice el texto?
Buenos dias, te consulto por que me resulta muy extraño, facebook no me acepta la publicidad de mi web, por que lo detecta como spam. Podrá ser que la pagina de facebook que se creo para este fin no tiene contenido? Por que por todo lo demas estoy segura de que no hay ninguna clase de spam ni se infringe norma alguna.
Desde ya muchas gracias
Hola Gabriela,
Si, cada vez Facebook está mas restrictivo y si la fanpage está vacía o parece sospechosa, de forma unilateral te cancelan la publicidad (y en algunos casos hasta la cuenta) sin mucho miramiento.
Si puedes, crea algo de contenido y genera algunos fans y reintentalo.
Hola,me dedico a vender ropa, me han cerrado ya varios facebooks pero yo vuelvo a abrir otro pero en este ultimo al vender mis arriculos en market place me pone en revision directamente y luego se necesita aacion requerida, cosa que he hecho, me he identificado y me pongo que es correcto y puedo ir a market place pero nada sigue pidiendo lo mismo, no se que hacer, esto nunca me habia pasado, me podrias ayudar, porfavor
Si son ropas de otras marcas o sin licencia, puede pasar. Por otro lado si la ropa es sugerente a veces también pasa…
Buenos días,
Hasta ahora no había tenido ningún inconveniente a la hora de hacer anuncios, pero ahora dicen «segmentación por país no válida para anuncios con whatsapp como destino».
No entiendo nada…
Por favor, aclárame la duda.
Hola Ariadna,
¿Es posible que al hacer click en tu anuncio les estés llevando directamente a un mensaje por whatsapp o un grupo?
Hola, al publicar en instagram me da como error la URL pero yo no tengo ninguna pagina web, la promoción es que visiten mi perfil de instagram, es indispensable tener pagina web?
¿Qué tipo de campaña estás haciendo? Generalmente ha de tener una dirección URL como destino, si.
Hola, qué tal? hoy intenté publicar en marketplace de facebook para ofrecer servicio de maquillaje. Y no aceptaron mi publicación y el mensaje dice : «parece que intentas vender un artículo que no cumple nuestras políticas de comercio» Asi que entré a chequear las políticas y dentro de «Contenido prohibido» sale la categoría «Servicios». Es que no se puede vender un servicio? me parece raro.. Ojalá puedas ayudarme con esta inquietud. Saludos!
¿Estás usando marcas registradas de maquillaje? ¿Vendes maquillaje o tratas de vender tus productos a otras personas para convertirse en maquilladoras? Si tu producto tiene copyright o servicio es mas tipo networker, es posible que no acepten tu publicación
Hola, ofrecía mi servicio como maquilladora. Ahora intenté publicar por segunda vez un curso online de maquillaje y esta vez no me lo aprobaron.
Buenos días, tengo un anuncio ya aprobado y con campaña activa, con buenos resultados, sin embargo de un momento a otro salio anuncio no aprobado. y no encuentro el motivo. que debo hacer? gracias por su respuesta.
Lo primero revisar que ha sucedido y si no, deberías apelar y que te expliquen 🙂
Hola, quiero promocionar un publicación de market place, pero al seleccionar el presupuesto que deseo gastar, dice que mi limite de gastos es inferior al del presupuesto. Y al dar clic en aumentar el límite no pasa nada. Ya busque en ajustes y demás y no encuentro donde pues cambiar el limite, que por cierto yo nunca seleccione ningún limite.
Sara, el límite de gasto lo puedes tener activo a nivel de cuenta (Business Manager->Configuración de Negocio->Facturación) puedes cambiarlo ahí.
Hola, estoy promocionando marketing de afiliado y e intentado de todas las formas que el texto y la imagen sean lo más acorde con las políticas de facebook pero nada que me lo aceptan, e incluso hice la prueba de poner una palabra solamente y una imagen cualquiera y sigue sin aprobar mi campaña, estoy pensando que puede ser la landing page, pero no se que hacer en ese caso, es get response, no se si Facebook lo tomará como práctica engañosa por esa landing page, agradecería tu ayuda!
El problema es que el marketing de afiliación va directamente contra las normas de facebook, si se promueve multinivel o negocios «desde casa» suele dar problemas, independientemente de la plataforma de landings que uses, si tu producto no es «producto» si no que es afiliación tipo herbalife y similares, hay que ser un poco creativo para pasar el filtro.
Buenas, realizo diferentes artesanías y tengo una página en facebook. Cuando publiqué la segunda vez una caja me dice en el anuncio » Hay problemas con tu publicación» pero no me decía qué, así que la publiqué otra vez. Recibo un mensaje de una persona preguntando el precio porque dice que no estaba publicado y sí lo había puesto. Al poner otra vez el precio me sale la opción contactar al vendedor pero me saca el precio y si pongo el precio no me sale la opción contactar al vendedor y no recibo mensajes. Cuando activé el botón sí recibí el mensaje. ¿Qué sucede? busco donde mandar mail pero no encuentro. Muchas gracias, saludos cordiales
Hola, hace poco al publicar en el Marketplace de Facebook, en algunos productos me sale este error. «Publicacion duplicada. Parece que ya publicaste este articulo», sin embargo, yo jamas los había publicado. No me sale ninguna pestaña para apelar ese error. Ya intente cambiar el texto y no funciona. ¿Como se soluciona ese tipo de problemas?
quiero preguntar por articulos en marketplace desde mi pais a otros paises y no me permiten
quiero preguntar para comprar productos de otro país, sale error
A mi me pasa lo mismo quiero publicar productos de 4life le ingreso imágenes, texto le quito le pongo y nada …rechazado. Que puedo hacer me colaboras por favor gracias
buenas tardes, le hablo de Peru, cuando hago promocion de zapatillas nike, que no aparece ninguna letra de la marca, pero en la descripcion escribo que es una nike, en cuestion de minutos de rechaza, es por eso?
Si, es por eso, si no tienes licencia o no puedes demostrarlo, no te dejan usar marcas registradas.
Buenos días. mi consulta es la siguiente publique un articulo en venta me acepto sin problemas para ello elabore un volante luego de que termine con todo lo marque como vendido, despues por nuevo stock cambie el volante con nuevo precio y lo volví a subir al face, pero me salio que mi anuncio incumple con las normas… que fue lo que sucedió? le agradeceria que me colabore por favor
Hola , buenas noches quisiera me ayudaran a saber el motivo por el cual no puedo publicar en marketplace,anteriormente lo hacia sin problema alguno y de repente ya no pude publicar nada me los rechaza todos y para mi es de vital importancia seguir haciendo publicaciones
Espero me puedan ayudar por favor
Hola , buenas noches quisiera me ayudaran a saber el motivo por el cual no puedo publicar en marketplace,anteriormente lo hacia sin problema alguno y de repente ya no pude publicar nada me los rechaza todos y para mi es de vital importancia seguir haciendo publicaciones
vendo pasteles de fondant y no tengo idea del por que fue el problema ya hice de todo y no me funciona
Espero me puedan ayudar por favor
¿Tienes todo el tema de pagos correcto?
Saludos, intento anunciar diversos servicios como «Servicio Técnico de Reparación de Computadores» y «Diseño de Sitios Web» pero de todas las maneras que intento, siempre me anula mi publicación, tienes idea de por que pasa esto? Gracias.
¿Que estás ofreciendo en el texto?
Hola, ayuda tengo una publicación en marketplace. Resulta que hace 1 semana estoy vendiendo tapabocas antifluidos, se ha movido un montón y cada vez más, he llegado a pensar que ya tiene esa fuerza por lo que ya muchos han interactuado…
Este es el texto: «Tapabocas: $5.000
Gorros: $10.000
.
.
¡Hola!
Para ustedes y sus familias les comparto, tapabocas en tela especial antifluidos. Los gorros en tela de algodón para la protección del cabello en este momento de alto riesgo.
.
¡Elige tu estampado favorito!
Cuentan con doble capa de tela antifluido, 1 capa de antifluido protege en un 95% y nosotros colocamos 2 capas. También está que es un producto que no va a resistir solo 7 u 8 lavadas, durará meses. Escoge de estos estampados el que más te guste y no dudes en escribir.»
Lo raro es que tuvo una semana funcionando perfecto, me dijeron amigos que cambiará la foto principal, que debía actualizar, otros que alguien tuvo que marcar e spam y lo mejor era re publicar… Lo intenté varias veces, el problema es que ahora me las está bloqueando instantáneamente…
Ahora… Pasaron menos de las 24 horas de apelación y ya me respondieron otra vez con el bloqueo sin explicaciones…
¿QUÉ HAGOOO?!!! Ahí he vendido muchísimo y quisiera seguir haciéndolo, tiene mucho alcance esta herramienta
No están dejando publicar temas relacionados con covid
Hola, yo estoy haciendo el lanzamiento de vivienda en línea. Puse un anuncio y fue rechazado. Me hicieron una revisión manual y me dijeron que es porque mi negocio o servicios son de mala calidad. No de por qué dijeron eso sí hay otras tiendas que se anuncian así. Qué opinas?
buen dia estoy publicando para la venta unas caretas, veo que hay varios anuncios de lo mismo pero el mio me envia un mensaje que mi publicacion no cumple con los requisitos y no la puedo publicaar
Hola, tengo una academia de analisis tecnico, de una momento a otro me bloquearon la cuenta publicitaria, cuando apele, me la activaron casi instantaneamente, pero luego me rechaza todos los anuncios, es una foto que dice, royal ac4demy, no tiene ni siquiera texto descriptivo ya, e igual me la rechaza, no importa que quiera publicitar, siempre me lo rechaza ahora, que puedo hacer?
¿Has hecho alguna actividad de promoción masiva mandando mensajes privados o SPAM desde tu cuenta?
Buen día público fajas y facebook ( Marketplace) me rechaza me dice q incumple las reglas no se q pasa, cómo puedo mejorar
¿Salen imágenes de zonas concretas o cierta desnudez?
Hola! estoy armando mi pagina de facebook con tienda, vendo mis dibujos y pinturas, algunas me parecen rechazadas luego de algunas semanas y no tienen ningun contenido «prohibido» ni siquiera desnudos… no entiendo bien por que sera. Ya mande el formulario y me lo aprueban por unos dias, luego vuelve a aparecer rechazado por el siguiente motivo: Parece que no aprobamos tu artículo porque no permitimos la venta de productos o servicios para adultos (por ejemplo, artículos para mejorar la sexualidad o videos para adultos).
te agradadecería si me das alguna pista de como seguir
otros productos de la misma especie no me los rechaza
¿Qué estás vendiendo? Si son dibujos o pinturas sugerentes, puede pasar.
mi empresa es de articulos de aseo, desde hace cinco años, y ahora face ya no me deja publicarlos, por todo lo que esta pasando… necesito algun tipo de asesoria que me permita poder publicar. toda regla tiene su excepción, te dejo mis datos para contacto.
Buenos días, Trabajé muchos años en el campo de la alta moda en Paris y pude comprar mucha ropa y accesorios de marcas de lujo ( Louis Vuitton, Valentino, Armani, Dior ) Al haber acumulado en estos años muchos productos, hay algunos que quiero vender, algunos sin estrenar! Obviamente son todos artículos AUTÉNTICOS como se puede comprobar a través de las etiquetas que publico en las fotos como por la calidad de los productos. Cada vez que publico un articulo pero, el marketplace de facebook lo bloquea, yo sigo apelando pero sin éxito. Que tengo que hacer para que esto no ocurra? Gracias de antemano. Nadia Buccolieri
Hola Ruben, armamos nuestro instagram y pagina de facebook, vendemos maquillaje de distintas marcas. Hemos querido publicitar y nos sale rechazado, he armado fotos con mis propios medios y tambien me sale rechazado. Podras ayudarnos a solucionar este tema?
Gracias!!!
Hola Rubén! soy de los que facebook bloquea el anuncio y cuenta siempre como pusiste. No me dice concretamente cuál es el error o lo que debo modificar. Mi marca y web está relacionada a la imagen corporal y la salud, por lo que he puesto todas las imágenes de cuerpo entero (no aumentadas en una zona que es algo que está prohibido según lo que ponen), no realizo promesas exageradas ni ese tipo de prácticas, todo es muy serio, pero no puedo entender ya no sé que hacer. Vos me podrías ayudar? si das en la tecla no sé, te ganas toda mi confianza solo con eso y quedo en deuda contigo. La verdad que ya estoy desesperado, y aparte no hay manera de comunicarte con alguien de ellos, todos las respuestas son automáticas, no tienen un centro de ayuda real, siquiera con los links que vos pones en este artículo. Te puedo enviar captura del mensaje de respuesta cuando me rechazan el anuncio y me inhabilitan la cuenta y lo que necesites. Desde ya gracias!
Hola Rubén como estas? Tengo un empresa de artículos de cocina, dentro de estos vendo cuchillos, hice un par de publicaciones con promoción de los cuchillos de cocina y fueron tomados como armas. Ahora trato de promocionar otros artículos, como guantes de cocina y me rechazan inmediatamente lo que sea aun que no sean cuchillos, ( tablas, guantes, cuero etc). Puedo apreciar que no revisan las publicaciones al momento de rechazar estoy banneado se podría decir ya que pido revisión y nada.
Sabes que puede ser y como solucionar esto?
Gracias
tengo negocio de servicio de TV por internet y quiero subir una publicación o editar el articulo en la tienda y me dice que no cumple con los requisitos, He cambiado imágenes y lo escrito.
buenas noches, revisando tu publicación, solicito tu ayuda, no he podido activar publicidad paga en instagram me los rechaza y me dice publico prohibido